Hate speech in ambito veterinario

Data e ora
27 marzo | ore 14:00

1 CREDITO SPC
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Relatrice
Irene Lo Faro, filosofa del linguaggio

Obiettivo del webinar
Superare la lettura dell’aggressività come semplice problema di “clienti difficili” e interpretarla invece come un fenomeno linguistico strutturato, con regole, funzioni e dinamiche riconoscibili.

Cosa approfondiremo

• Le diverse forme di aggressione verbale nella pratica clinica
• La struttura linguistica dell’hate speech
• Il ruolo del contesto nella relazione veterinario-cliente
• Gli strumenti della filosofia del linguaggio e della pragmatica applicati alla professione
• Strategie comunicative per rispondere in modo efficace e professionale

Perché partecipare
Per acquisire strumenti concreti che permettano di:

• riconoscere e decodificare l’aggressione verbale
• gestire le interazioni critiche con maggiore consapevolezza
• tutelare la propria autorevolezza professionale
• preservare il proprio benessere emotivo.