Nel lavoro quotidiano del medico veterinario, non è raro trovarsi a fronteggiare situazioni cariche di tensione: richieste difficili da parte dei clienti, incomprensioni con i colleghi, momenti di frustrazione e decisioni da prendere sotto stress. In questo contesto, la capacità di comunicare in modo chiaro, rispettoso e centrato – ovvero l’assertività – può fare una differenza enorme, non solo nella qualità delle relazioni professionali, ma anche nel benessere personale.
Essere assertivi significa saper trovare il giusto equilibrio tra il subire passivamente e l’agire con aggressività. Significa anche imparare a riconoscere le proprie emozioni, gestire la rabbia, disinnescare i conflitti e trasformarli in occasioni di confronto costruttivo. Durante questo incontro, imparerai a riconoscere i diversi stili comunicativi, a utilizzare tecniche pratiche di de-escalation e a sviluppare strumenti di centratura per affrontare la quotidianità con maggiore consapevolezza ed efficacia.
Un percorso pensato per chi desidera lavorare meglio, comunicare in modo più autentico e vivere con maggiore equilibrio la complessità della professione veterinaria.
Capita spesso nella pratica di tutti i giorni di avere difficoltà a gestire richieste e conflitti. L'assertività è quella capacità di trarre il buono dalle situazioni e di gestire momenti complicati con consapevolezza e senza rimanerne sopraffatti. In questo incontro scoprirai quanto questa qualità può cambiarti la vita, lavorativa e non.
➡️ GLI STILI DI COMPORTAMENTO: dal passivo all’aggressivo fino all’assertivo.
➡️ COMPONENTI DELL’ASSERTIVITA’, GESTIONE DELLA RABBIA E COMUNICAZIONE EFFICACE: tecniche per disinnescare tensioni e trasformare la frustrazione in dialogo costruttivo.
➡️ GESTIONE DEL CONFLITTO: Strategie pratiche di de-escalation attraverso role-playing e simulazioni. TECNICHE DI CENTRATURA: tecniche e pratiche per gestire lo stress, per affrontare al meglio la quotidianità.
Relatrice: Concettina Di Lalla, DMV, Medico Veterinario Esperto in Comportamento e Pet Therapy, Counselor Professionista ASPIC
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ASSERTIVITÀ_LAVORO.pdf
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